Citieyes

年齡:20 

 



消費者服務，所以便在西門開了分店。在開店初期，常常因為北部與南部顧客不同的消費習慣遭遇困難，是在經過一番改變後，才漸漸的步上軌道。店長說「在初期，他們希望消費者進門後都能夠購買商品，反而嚇跑了許多顧客，而現在，他們的經營理念是打好店家的形象，不強迫顧客一定要購買，反而是成為一個顧客可以去詢問有關潮流服飾的平台，顧客有問題，他們都會盡力的解決，久而久之，顧客便會常上門光顧，店內的生意也隨之越來越好。」

golden公司有著完善的制度，不管是升遷的制度或是員工的訓練上，golden公司都有他一定的考量，在升遷上，會考慮到許多不同的因素，不管是業績、服務態度，都在考慮的範圍內。而在員工訓練上，店長說「第一線銷售員的訓練很重要，自己常常在員工服務完後給予建議，因為第一線與顧客間的距離是最近的，他們服務的好壞，決定了顧客會不會再上門意願。」而這也是golden能夠在北中南都能夠有服務據點的原因。

說到商品特色，golden店內，不僅有代言國外品牌，也有自創品牌。在代言國外品牌的方面，公司每年都會出國看展，將國外一些藝術家或畫家在服飾上的作品引進台灣，希望給台灣顧客更多的選擇。而golden本身也有嘗試去發展自創品牌，雖然在推廣上會碰到許多困難，不過因為是真心的喜歡，在工作上雖然辛苦，不過卻也得到許多快樂，店長也希望，台灣顧客可以多支持台灣的品牌。而這些從國外還有自創的品牌，也是golden這家店的特色，因為店長說「這些品牌都是他們特別挑選過的，在附近期他店家是找不到的，而就是這些獨特的品牌，才讓顧客們會想要再次光臨這家店。」

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