Est de AMALFI @ Citieyes

網際網路與公共關係 [ 商圈實驗計畫 ]

B9803124 四機二乙嚴中成

指導老師：黃海潔

報告商家：AMALFI

作者介紹：

姓名：嚴中成

年齡：19歲

性別：男

嗜好：玩電腦

居住地：台北

出生地：新竹

Facebook：Jim Yan

作者評論：

危機轉機，只是一線之隔

商家名稱：

Est de AMALFI

店長的話：

傾聽你的客人

報導內文：

如果你喜歡逛服飾店，那忠孝東路181巷你一定知道，走幾步就有一間服飾店，很多服飾店主要銷售平價服飾，但是今天要介紹的這家店是追求休閒與奢華，精緻的，老實說，從沒想到有一天，我會踏入這樣高價位的店，心裡有點格格不入，不過換個角度想想，也許是增廣見聞。

AMALFI

營造度假休閒風提供舒適環境及餐飲

AMALFI原意是義大利知名觀光景點，店裡彷彿也追求這樣的舒適感，每一區的服飾都提供舒適的沙發與座椅，讓逛累的人有充電的時間好再次血拼，爬上樓梯後，你將看見的是一個吧台，點一杯特調飲品，一個下午就這麼休閒的度過，就好像真的到了義大利度假。

自家設計未來願景

店裡的商品有自家設計的，也有設計師的商品，自家設計的商品居多，由於依大眾需求，價格已經盡量壓低了，然而設計師的商品，因為設計師通常有自己的堅持，所以價格較高，也較讓人卻步，AMALFI開店自今也有一年多了，對未來的願景就是希望讓更多人認識AMALFI，將AMALFI推向國際，我想這是每家服飾店共同的夢想吧!

百貨衝擊 化危機為轉機

到了百貨公司過季大拍賣，或是每年3、4月梅雨季，逛東區的人潮減少，店裡的生意也多少受到一些影響，這時候也不得不做些改變，像是原本的休閒度假風，到了淡季就會改成華麗、奢華風，另外平時就提供客戶精緻的服務，並與客戶交朋友，了解並關心，而不單單是買賣上的關係。

拓展通路邁向目標

認識AMALFI的客人，通常從報章雜誌還有網路，有自己的網站還有無名，另外AMALFI長期與自由時報合作，還有TVBS的女人我最大，CHANNEL[V]的流行 IN HOUSE。

深刻感動 藝常光顧

訪談到一半，意外聽到店長小維提到藝人也常來光顧，好奇心旺盛的我當然不允許錯過，店長開心的說，像是南拳媽媽就有來過，而且店長說，一般人會認為藝人不會那麼親切，可是他們超級PEACE,PEACE到你不敢想像，一進來就一直點頭還一直說不好意思，因為是造型師帶他們來的，當時我們那邊有沙發，當然我們也是很好客的，問他們說

要不要喝點什麼飲料，然後他們都很客氣都說不用不用，可是我們還是硬給他們，在試衣服的時候，也都很有禮貌，所以覺得難怪他們人緣那麼好。

開店至此最快樂的事

店長認為，人與人之間的相處就是最快樂的事情,

他們喜歡你的商品，相對也喜歡你這個人，跟客戶交朋友交心，可以了解不同領域的人，不管他們是什麼身份，來到這裡就是全然地相信你的專業，而且老闆給我們的決定的權力是很大的，如果今天我們發現哪裡不對，只要馬上改進,他也會覺得很好，他也不會覺得說為什麼不經過我的決定，他喜歡我們已經做好了這個東西，直接呈現給他看。

這間店是我訪問的第一間店，雖然之前有先來約過時間了，但是到了店門口時又顯了很緊張，但是訪談的過程其實還滿順利的，證明了先前的憂慮是多餘的，這次的訪談讓我學了很多。